Du lịch mùa Đông Hàn Quốc - Seoul - Nami - Lotte World - Trượt tuyết Elysian bay Vietnam Airlines từ Hà Nội

CHÍNH SÁCH CHUNG CHO ĐOÀN GHÉP KHÁCH LẺ:

• Trường hợp du khách không đạt visa vì lí do khách quan từ phía Đại Sứ Quán, công ty sẽ hoàn lại tiền đặt cọc sau khi trừ đi phí xét duyệt tại đại sứ quán là 2,500,000đ/ người. Trường hợp khách hàng bị từ chối visa trước ngày bay, sau khi đã xuất vé máy bay, phí không hoàn lại là 10,000,000 VNĐ/khách.
• Trường hợp du khách không đạt visa do các yếu tố như: không phối hợp với công ty để cung cấp đủ giấy tờ theo quy định của đại sứ quán, có hẹn phỏng vấn mà không tới hoặc trả lời không đạt khi phỏng vấn, đã từng cư trú bất hợp pháp tại Hàn Quốc, có hành vi vi phạm pháp luật và vi phạm quy định về xuất nhập cảnh, thuộc diện cấm xuất cảnh mà không khai báo… chi phí không hoàn lại trong mọi trường hợp là 10,000,000 VNĐ/khách.
• Trường hợp khách hàng đã đạt visa mà không khởi hành đúng ngày, áp dụng theo điều kiện hoàn hủy của phiếu đăng kí tour/hợp đồng.  
• Khách dưới 14 tuổi cần có người giám hộ và có ủy quyền của người thân cho người giám hộ có dấu xác nhận của phường.
• Khách đã phẫu thuật thẩm mỹ, nếu quá khác so với ảnh trên hộ chiếu, vui lòng làm lại hộ chiếu – công ty du lịch sẽ không chịu trách nhiệm nếu khách không được xuất cảnh khỏi Việt Nam – hoặc không được nhập cảnh vào Hàn Quốc.
• Do tính chất đoàn khách lẻ, nên lịch khởi hành có thể thay đổi sang ngày khởi hành mới sau đó nếu:

a. Trước ngày khởi hành 10 ngày mà đoàn không đủ số lượng khách từ 15 người lớn trở lên. 
b. Thời gian dự kiến ngày khởi hành gặp các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, bão lụt, chiến tranh….
Trường hợp Quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân, công ty sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.

• Nếu khách hàng bị cơ quan xuất nhập cảnh từ chối xuất cảnh hoặc nhập cảnh vì lí do cá nhân hay nhân thân, công ty du lịch sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.
• Không giải quyết cho bất kì lí do thăm thân, kinh doanh…để tách đoàn.
• Tour thuần túy du lịch, suốt chương trình Quý khách không được rời đoàn.
• Miễn trả lại đầy đủ hay phần còn lại của dịch vụ đã bao gồm mà không sử dụng khi đã bắt đầu chương trình du lịch.
• Trường hợp quý khách tách đoàn sẽ bị áp dụng phạt 200$ cho mọi trường hợp.
• Trường hợp quý khách mang quốc tịch nước ngoài phụ thu 150$/người
• Quy định chung của khách sạn, nhận phòng 12:00 – 14:00, trả phòng trước 12:00.

QUY ĐỊNH ĐẶT CỌC:

• Bước 1: Đặt cọc 10.000.000đ/ khách sau khi đăng ký tour và chuẩn bị hồ sơ theo yêu cầu.
• Bước 2: Nộp hết tiền tour khi có kết quả visa hoặc trước ngày khởi hành 15 ngày làm việc (tùy điều kiện nào đến trước).

QUY ĐỊNH HỦY TOUR:

• Ngay sau khi đặt cọc tour: Không hoàn cọc
• Hủy tour trong vòng 20 - 30 ngày trước khi tour khởi hành phí phạt = 75% giá trị tour
• Trong vòng 20 ngày so với ngày khởi hành: Phí phạt 100% tổng giá khách huỷ
• Nếu hủy tour sau khi được cấp visa: Công ty du lịch có quyền hủy visa đã có
• Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính Thứ Bảy và Chủ Nhật. Việc huỷ tour với công ty phải được thông báo trực tiếp qua email, fax hoặc bằng văn bản và phải được Công ty du lịch xác nhận. Việc hủy bỏ qua điện thoại không được chấp thuận.