Du lịch Nhật Bản mùa Đông Osaka - Kobe - Kyoto - Núi Phú Sĩ - Trượt tuyết Fujiten Resort - Tokyo từ Hà Nội 2024

CHÍNH SÁCH CHUNG CHO ĐOÀN GHÉP KHÁCH LẺ:

• Theo tính chất đoàn khách ghép, nếu số lượng khách không đạt được mức tối thiểu 15 người lớn thì công ty sẽ thương lượng để chuyển quý khách sang ngày khởi hành khác hoặc hoàn trả tiền cọc (sau khi trừ lệ phí làm visa).
• Quý khách vui lòng không tách đoàn và đi theo đúng chương trình.
• Từ 75 tuổi trở lên sẽ tự túc phí bảo hiểm du lịch (được giảm 50.000vnd/người chi phí bảo hiểm đoàn) + yêu cầu phải có giấy chứng nhận đầy đủ sức khỏe để đi du lịch nước ngoài của cơ quan y tế có thẩm quyền cấp và phải có người thân khỏe mạnh dưới 60 tuổi đi cùng.
• Quý khách từ 75 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khoẻ để đi du lịch nước ngoài do bác sĩ cấp và giấy cam kết sức khỏe với Công ty. Khuyến khích có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khoẻ) đi theo. Ngoài ra, khách trên 75 tuổi khuyến khích đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour). Không nhận khách từ 80 tuổi trở lên.
• Quý khách dưới 18 tuổi cần có người giám hộ và có ủy quyền của người thân cho người giám hộ có dấu xác nhận của phường.
• Khách đã phẫu thuật thẩm mỹ, nếu quá khác so với ảnh trên hộ chiếu, vui lòng làm lại hộ chiếu – công ty du lịch sẽ không chịu trách nhiệm nếu khách không được xuất cảnh khỏi Việt Nam – hoặc không được nhập cảnh vào Nhật Bản.
• Quý khách mang thai xin vui lòng báo cho nhân viên bán tour ngay tại thời điểm đăng ký để được tư vấn thêm thông tin. Không nhận khách mang thai từ 5 tháng trở lên vì lí do an toàn cho khách.
• Giá có thể thay đổi nếu hàng không thông báo thay đổi mức phụ thu nhiên liệu và lệ phí sân bay.
• Trường hợp khách quốc tịch nước ngoài có visa vào Việt Nam 1 lần, phí làm visa tái nhập Việt Nam 1.480.000 VND/khách. Riêng Visa tái nhập VN làm tại cửa khẩu là 650.000VNĐ/khách.
• Quý khách có Quốc Tịch Nước Ngoài hoặc là Việt Kiều, vui lòng mang theo đầy đủ tất cả hộ chiếu (mang theo cả 02 hộ chiếu trường hợp có 02 quốc tịch), và visa Việt Nam (dán vào hộ chiếu hoặc tờ rời hoặc cuốn miễn thị thực) khi đi tour.
• Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước.
• Tùy vào tình hình thực tế, thứ tự các điểm tham quan trong chương trình có thể thay đổi nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan như lúc đầu.
• Công ty sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp:
• Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất,… 
• Sự cố về an ninh: khủng bố, biểu tình,...
• Sự cố về hàng không: trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay,...
• Nếu những trường hợp trên xảy ra, Công ty sẽ xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa….và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác.

QUY ĐỊNH ĐẶT CỌC:

• Bước 1: Đặt cọc 15.000.000đ/ khách sau khi đăng ký tour và chuẩn bị hồ sơ theo yêu cầu.
• Bước 2: Nộp hết tiền tour khi có kết quả visa hoặc trước ngày khởi hành 15 ngày làm việc (tùy điều kiện nào đến trước).

QUY ĐỊNH HỦY TOUR:
Trường hợp hủy tour do khách bị từ chối Visa: 

• Trường hợp khách đã có visa được giảm 680.000vnđ/người. Trường hợp Quý khách không đạt visa vì lí do khách quan từ phía Đại Sứ Quán, công ty du lịch sẽ hoàn lại tiền đặt cọc sau khi trừ các chi phí đã thanh toán bao gồm: phí visa, tiền đặt cọc vé máy bay và dịch vụ tại nước ngoài tương đương 4.000.000vnđ/người và chi phí phát sinh (nếu có).
• Trường hợp khách hàng không đạt visa do các yếu tố như: không phối hợp với công ty để cung cấp đủ giấy tờ theo quy định của đại sứ quán, có hẹn phỏng vấn mà không tới hoặc trả lời không đạt khi phỏng vấn, đã từng cư trú bất hợp pháp tại Nhật Bản, có hành vi vi phạm pháp luật và vi phạm quy định về xuất nhập cảnh, thuộc diện cấm xuất cảnh mà không khai báo… chi phí không hoàn lại trong mọi trường hợp là 18.000.000đ/ người.
• Theo quy định của Lãnh Sự Nhật, sau khi được cấp visa Nhật vì bất kỳ lý do gì quý khách không tham gia theo đoàn, Công ty có trách nhiệm báo hủy visa đã được cấp của quý khách với Lãnh Sự Nhật trước khi gửi trả lại hộ chiếu cho Quý Khách.   
• Sau khi có kết quả visa, công ty sẽ giữ hộ chiếu gốc của khách cho đến ngày tour khởi hành.

Trường hợp hủy tour vì lý do cá nhân: 

• Nếu hủy chuyến du lịch ngay sau khi đăng kí tour: Không hoàn cọc
• Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 20 - 30 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 75% trên giá tour du lịch/người.
• Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 15 - 20 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 90% trên giá vé du lịch/người.
• Nếu hủy chuyến du lịch sau thời gian trên: Chi phí huỷ tour là 100% trên giá vé du lịch/người.
• Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính Thứ Bảy và Chủ Nhật. Việc huỷ tour với công ty phải được thông báo trực tiếp qua email, fax hoặc bằng văn bản và phải được Công ty du lịch xác nhận. Việc hủy bỏ qua điện thoại không được chấp thuận.