TOUR THỔ NHĨ KỲ TẾT NGUYÊN ĐÁN 8N7Đ | ISTANBUL - CAPPADOCIA - PAMUKKALE - TROY

** Điều kiện giá trẻ em: (Tính theo ngày tháng năm sinh cho đến ngày kết thúc tour)

• Trẻ em từ 2 đến dưới 11 tuổi: 90% giá tour người lớn (ngủ chung giường với bố mẹ). Mỗi gia đình kèm 1 trẻ em, trẻ em thứ 2 đóng 100% giá tour người lớn để có tiêu chuẩn giường riêng
• Em bé dưới 2 tuổi: 30% giá tour người lớn (ngủ chung giường với bố mẹ)
• Từ 11 tuổi trở lên tính bằng giá người lớn.

ĐỐI VỚI NGƯỜI NƯỚC NGOÀI, VIỆT KIÊU, NGƯỜI GIÀ & TRẺ EM:

• Trẻ em (đủ 2 tuổi- dưới 11 tuổi) giá 90% ngủ chung giường với bố mẹ
• Mỗi gia đình chỉ được kèm 1 trẻ em. Từ trẻ thứ 2 vui lòng đóng tiền như người lớn. 
• Trẻ dưới 2 tuổi giá tour 35%, không có ghế riêng và không bao gồm các dịch vụ dành cho em bé, gia đình vui lòng tự lo cho bé.
• Quý khách mang quốc tịch nước ngoài phải có visa rời phải mang theo lúc đi tour.
• Visa tái nhập vào Việt Nam cho người nước ngoài hoặc khách Việt Kiều 1.500.000 vnđ/khách (Visa nhận tại cửa khẩu và có giá trị vào Việt Nam 1 lần – trong 3 tháng đối với Việt kiều).
• Mang theo tờ khai hải quan nhập cảnh visa và 02 ảnh 4x6cm
• Quý khách mang 2 Quốc tịch (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có).
• Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không còn hộ chiếu VN còn hiệu lực thì không du lịch sang nước thứ ba được.
• Trường hợp trẻ em đi với người nhà (không phải Bố Mẹ) phải nộp kèm giấy ủy quyến được chính quyền địa phương xác nhận (do Bố Mẹ ủy quyền dắt đi tour).
• Đối với khách hàng hơn 70 tuổi, quý khách và gia đình cam kết đảm bảo tình trạng sức khoẻ để có thể tham gia tour với công ty khi đăng ký. Bất cứ sự cố nào xảy ra trên tour, công ty sẽ không chịu trách nhiệm.

QUY TRÌNH ĐĂNG KÝ VÀ THỰC HIỆN:

• Quý khách vui lòng cung cấp mặt thông tin hộ chiếu còn hạn và đặt cọc 50% tổng giá trị tour khi đăng ký tour trước ngày khởi hành ít nhất 02 tháng.
• Hoàn tất thanh toán tổng giá trị tour còn lại trước ngày khởi hành: 15 ngày làm việc (tour ngày thường) và 30 ngày làm việc (tour ngày lễ tết)
• Khách hàng cung cấp hồ sơ xin visa trước ngày khởi hành ít nhất 06 tuần (1,5 tháng) 

Lưu ý:

• Trường hợp không đạt visa hoặc từ chối cấp visa Thổ Nhĩ Kỳ, thì phí không hoàn lại là 3.000.000 VND/khách.
• Hộ chiếu của quý khách phải còn giá trị sử dụng trên 6 tháng kể từ ngày về và có ít nhất 3 trang trắng liền kề nhau. Hộ chiếu phải đẹp, sạch, không rách, không bị cắt góc, không được vẽ bút mực.
• Trong trường hợp Quý khách làm lại hộ chiếu mới nhưng không thông báo và cập nhật kịp thời với công ty, chúng tôi không chịu trách nhiệm về mọi phát sinh liên quan đến visa và hành trình
• Theo luật du lịch Thổ Nhĩ Kỳ, đoàn du lịch được đăng ký trước hành trình đi du lịch tại Thổ, khách hàng không được phép tách, ghép với đoàn khác, không được sử dụng dịch vụ du lịch bên ngoài, tránh tình trạng bị lừa đảo và gặp vấn đề tai nạn mà không có bảo hiểm. Nếu công ty phát hiện khách hàng mua các option trò chơi mạo hiểm bên ngoài sẽ phạt 200$/người, đồng thời Công ty du lịch tại Việt Nam cũng như Công ty tại Thổ Nhĩ Kỳ sẽ không chịu trách nhiệm vì những sự cố ngoài ý muốn của khách hàng.
• Chương trình được hỗ trợ bởi các điểm mua sắm, nên quý khách không được phép bỏ điểm. Trong trường hợp quý khách bỏ điểm tham quan hoặc điểm mua sắm sẽ phải đóng phí theo quy định.
•  Tùy theo tình hình cấp Visa của Lãnh Sự Quán và vé máy bay, ngày khởi hành có thể dời lại từ 1 đến 10 ngày so với ngày khởi hành ban đầu.

LƯU Ý: 

• Khi đăng ký tour du lịch, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm, các điều kiện hủy tour trong chương trình. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.
• Công ty được quyền sử dụng hình ảnh của Quý khách sau chuyến đi cho công tác quảng bá, giới thiệu tour.
• Công ty không hoàn tiền đối với Qúy khách bỏ dở chương trình du lịch với bất kỳ lý do gì.
• Quý khách vui lòng hoàn tất thủ tục đóng thuế cho cơ quan nhà nước nếu là chủ doanh nghiệp để không gặp vấn đề khi xuất cảnh. Trường hợp quý khách không hoàn tất thuế vì lý do cá nhân nào đó, công ty sẽ không chịu trách nhiệm và không hoàn trả tiền tour.
• Trường hợp Quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân (như hình ảnh, thông tin giấy tờ trong bản gốc bị mờ, không rõ ràng, passport hết hạn, khách quốc tịch nước ngoài lưu trú quá thời gian quy định, không đúng quy định của cục xuất nhập cảnh… ) Công ty sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour
• Du Lịch Việt được miễn trừ trách nhiệm và không hoàn trả tiền tour trong trường hợp Quý khách bị từ chối xuất cảnh hoặc nhập cảnh vì bất cứ lý do gì (do cơ quan xuất nhập cảnh quyết định), Quý khách tự túc chi phí mua vé máy bay quay về Việt Nam.
• Chương trình tour có thể thay đổi phù hợp với tình hình giao thông, thời tiết thực tế hoặc sự thay đổi lịch bay do hãng hàng không. Công ty được quyền thay đổi hoặc hủy bỏ bất kỳ điểm tham quan nào có thể gây ảnh hưởng đến sự an toàn của Quý khách.
• Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước.
• Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, công ty sẽ có trách nhiệm thu nhận khách cho đủ đoàn (15 khách người lớn trở lên) thì đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Nếu số lượng đoàn dưới 15 khách, công ty có trách nhiệm thông báo cho khách trước ngày khởi hành 3 tuần (kể cả thứ 7 và chủ nhật) và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành mới, dời tour sang ngày khởi hành gần nhất, nếu khách hàng không sắp xếp được công việc để tham gia tour kế tiếp, chúng tôi sẽ hoàn trả lại tiền cọc tour/tiền tour sau khi đã trừ đi lệ phí xin visa của Quý khách (nếu Công Ty Du Lịch đã tiến hành xin visa) mà không chịu thêm bất kỳ chi phí và trách nhiệm nào.
• Các trường hợp khách quan như: thiên tai, dịch bệnh, thay đổi về khí hậu – thời tiết, chuyến bay bị hủy hoặc hoãn do hãng hàng không, chiến tranh, đình công, bạo động, chính sách visa của Lãnh sự quán … dẫn đến tour không thể thực hiện thì Cty sẽ hoàn tiền tour lại cho Quý khách sau khi đã thương lượng với các nhà cung cấp dịch vụ ( xe, nhà hàng, khách sạn….) và đã trừ lại các chi phí dịch vụ đã thực hiện (chi phí làm visa…); công ty không chịu trách nhiệm bồi thường bất kỳ chi phí nào khác.
• Tùy theo điều kiện thực tế mà chương trình tham quan có thể thay đổi hành trình lên xuống cho phù hợp tuy nhiên các tuyến điểm Du Lịch vẫn đảm bảo đầy đủ như lúc ban đầu (đúng theo chương trình). Tuy nhiên, Công Ty Du Lịch sẽ được miễn trừ trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp khách quan như sau: (1) Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất…; Sự cố về an ninh: biểu tình, khủng bố, đình công; (3) Sự cố về hàng không: dời, hủy, hoãn chuyến bay, trục trặc kỹ thuật bay, an ninh bay…
• Trường hợp trẻ em dưới 18 tuổi: Nếu đi cùng bố/mẹ phải mang theo giấy khai sinh có dấu mộc đỏ, nếu không đi cùng bố/mẹ phải mang theo giấy ủy quyền có xác nhận của chính quyền địa phương (do Bố Mẹ ruột ủy quyền).
• Vì sự an toàn và thuận lợi cho Quý khách, Công ty không nhận phục vụ khách mang thai.
• Trường hợp khách từ 75 tuổi phải ký giấy xác nhận sức khỏe và đi kèm 1 người thân từ 18 – 55 tuổi. Không nhận khách hàng từ 80 tuổi trở lên.
• Quý khách từ 70 đến 75 tuổi: Quyền lợi về Bảo hiểm tai nạn và bệnh bằng 50% quyền lợi trách nhiệm bảo hiểm. Đồng thời yêu cầu phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khoẻ để đi du lịch nước ngoài của bác sĩ + giấy cam kết sức khỏe với Công ty và phải có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khoẻ) đi theo. Ngoài ra, khách trên 70 tuổi Công ty khuyến khích đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour). 
• Bảo hiểm du lịch theo tour tính đến ngày kết thúc tour tại Việt Nam. Đối với Bảo hiểm du lịch quốc tế: sẽ được áp dụng theo Quy tắc bảo hiểm công ty đã mua cho khách hàng. Công ty sẽ có nhiệm vụ cung cấp hồ sơ bảo hiểm đã mua để khách có thể làm việc trực tiếp với bảo hiểm, và công ty hoàn toàn không chịu trách nhiệm với những phát sinh liên quan đến bảo hiểm của quý khách. Đồng thời, công ty sẽ được miễn trừ trách nhiệm đối với những vấn đề liên quan đến sức khỏe của khách trong suốt quá trình tham quan, lưu trú.
• Trường hợp Quý khách không sử dụng chặng đi của vé đoàn theo tour, các chặng nội địa và quốc tế còn lại sẽ bị hủy hoặc không sử dụng chặng về cũng không được hoàn do điều kiện của hãng hàng không
• Nếu Qúy khách đi cùng đoàn nhưng về sau đoàn, Quý khách sẽ đóng thêm phần chênh lệch vé máy bay về sau đoàn, sau khi có kết quả visa Công Ty Du Lịch sẽ kiểm ra hành trình vé & báo phần chênh lệch giá vé cho quý khách tại thời điểm kiểm tra vé.
• Đối với những khách hàng chỉ mua Land tour (tức dịch vụ mặt đất tại nước muốn đến), Công Ty Du Lịch sẽ không khuyến khích khách hàng tự mua/xuất vé máy bay khi chưa có sự xác nhận tour chắc chắn khởi hành từ Công Ty Du Lịch. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chi phí chuyến đi: khách sạn mua thêm, vé máy bay, visa... của khách hàng nếu tour không khởi hành.

ĐIỀU KIỆN HUỶ TOUR:

• Trước ngày khởi hành, trong trường hợp không thể tham dự được tour, Quý khách vui lòng thông báo cho Công Ty Du Lịch và chịu phí hủy tour như sau: (Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ Tết)
• Thời gian thông báo hủy tour và Phí hủy tour
• Hủy ngay sau khi đăng ký    30% trên tổng giá tour hoặc tổng giá trị hợp đồng
• Trước ngày khởi hành 45 ngày
• (Từ ngày thứ 45 trở về trước): 50% trên tổng giá tour hoặc tổng giá trị hợp đồng
• Huỷ từ ngày thứ 31 - 44 ngày trước ngày khởi hành: 75% trên tổng giá tour hoặc tổng giá trị hợp đồng
• 01 - 30 ngày trước ngày khởi hành: 100% trên tổng giá tour hoặc tổng giá trị hợp đồng
• Việc huỷ bỏ tour/chuyển tour đi phải được Quý Khách thông báo bằng văn bản gửi trực tiếp tới Công Ty Du Lịch hoặc qua fax, email, và phải được Cty Công Ty Du Lịch xác nhận. Việc huỷ bỏ bằng điện thoại là không hợp lệ và không được chấp nhận.
• Trường hợp CHUYỂN/DỜI TOUR: Quý khách phải chịu chi phí hủy tour theo quy định Công Ty Du Lịch như trên. Các trường hợp chuyển tour Cty sẽ xem xét lại tình hình mà có mức hỗ trợ khác nhau.