Tour Nga Mùa Thu 9N8Đ Moscow - St. Petersburg - Hà Nội

DỊCH VỤ BAO GỒM 

• Vé máy bay khứ hồi quốc tế của hàng không Vietnam Airlines với 10 kg hành lý xách tay và 23 kg hành lý ký gửi (01 kiện) + Thuế và phí sân bay.
• Tàu cao tốc  Sapsan khứ hồi Moscow - Saint Petersburg.
• Khách sạn tiêu chuẩn 4*, bao gồm ăn sáng buffet, tiêu chuẩn 2 người/phòng (lẻ ngủ ghép 3 hoặc ở phòng riêng tính phụ thu).
• Các bữa ăn chính theo chương trình: bữa trưa ăn tại nhà hàng Nga, ăn tối tại nhà hàng Việt Nam, đã bao gồm bữa nâng cấp: lẩu cá tằm và thịt nướng shashlik.
• Vé thắng cảnh vào cửa 01 lần  các điểm tham quan.
• Du thuyền trên sông Neva.
• Chương trình tham quan khu phước hợp Yêu nước  với nhiều hoạt động ý nghĩa.
• Chương trình tham quan làng quê nước Nga với các hoạt động giao lưu văn nghệ vui nhộn, mắc trang phục truyền thống và thưởng thức thịt nướng đặc trưng của Nga.
• Vận chuyển theo chương trình tại Hà Nội và tại Nga (xe du lịch mới  theo tiêu chuẩn Quốc tế).
• Hướng dẫn địa phương tiếng Việt kinh nghiệm, giàu kiến thức lịch sử, văn hoá tại Nga.
• Hướng dẫn viên  suốt tuyến nhiệt tình, kinh nghiệm.
• Visa nhập cảnh Nga.
• Bảo hiểm du lịch mức trách nhiệm tối đa tương đương 01 tỉ đồng (dành cho khách từ 70 tuổi trở xuống và có đủ sức khoẻ đi du lịch. Với Quý khách trên 70 tuổi, mức tránh nhiệm tối đa tương đương 500 triệu đồng)
• Mũ du lịch
• Nước uống 01 chai/ngày/người..
• Hóa đơn tài chính theo quy định.

DỊCH VỤ KHÔNG BAO GỒM

• Chi phí cá nhân ngoài chương trình.
• Vận chuyển tham quan ngoài chương trình
• Hộ chiếu
• Phụ thu ngủ phòng đơn : 9,9 triệu/phòng.
• Tiền tip bắt buộc cho hướng dẫn viên và lái xe (07 USD/khách/ ngày )
• Hành lý quá cước theo quy định hàng không

THỦ TỤC ĐĂNG KÝ VÀ CÁC QUY ĐỊNH:
QUY TRÌNH ĐĂNG KÝ TOUR VÀ THANH TOÁN

• Quý khách vui lòng đăng ký sớm để có mức giá ưu đãi nhất. Quý khách vui lòng đặt cọc  20tr/khách sau khi đăng ký. Chỗ đã đăng ký chỉ được đảm bảo sau khi Quý khách đặt cọc và các chỗ đăng ký chưa đặt cọc chỉ được giữ tối đa trong vòng 24h hoặc theo thông báo của nhân viên tư vấn.
• Sau khi xác nhận đăng ký, công ty sẽ gửi Quý khách PHIẾU ĐĂNG KÝ DU LỊCH với các thông tin chi tiết về thanh toán, quyền lợi và trách nhiệm các bên.
• Số tiền còn lại thanh toán trước ngày khởi hành 15 ngày.

CHÍNH SÁCH HOÃN HUỶ TOUR:

• Tuỳ từng trường hợp cụ thể, chúng tôi sẽ xem xét đảm bảo quyền lợi tốt nhất tới Quý khách hàng. Thông thường, chính sách hoãn huỷ được áp dụng như sau:
• Quý khách huỷ tour sau khi đăng ký và trước ngày khởi hành 40 ngày (không tính thứ 7, chủ nhật): Phạt huỷ 5.000.000đ phí không hoàn lại trong bất cứ trường hợp nào.
• Quý khách huỷ tour trước ngày khởi hành từ 30 – 39 ngày làm việc (không tính thứ 7, chủ nhật): Phạt huỷ 30% tiền tour và không được hoàn lại trong bất cứ trường hợp nào.
• Quý khách huỷ tour trước ngày khởi hành 16 – 29 ngày làm việc (không tính thứ 7, chủ nhật): Phạt huỷ 85% tiền tour và không được hoàn lại trong bất cứ trường hợp nào.
• Quý khách huỷ tour trong ngày khởi hành  – 15 ngày làm việc (không tính thứ 7, chủ nhật) hoặc tự ý bỏ chương trình mà không thông báo trước: Phạt huỷ 100% tiền tour.
• Quý khách huỷ tour do bị từ chối xuất cảnh tại Việt Nam hoặc nhập cảnh tại quốc gia đến tham quan: Phạt huỷ 100% tiền tour.
• Do tính chất đoàn ghép khách lẻ, nếu đoàn có từ 15 khách trở lên, đoàn sẽ khởi hành đúng ngày và có hướng dẫn viên đi từ Việt Nam. Nếu đoàn có từ 10 – 14 khách, đoàn sẽ khởi hành đúng ngày và không có hướng dẫn viên đi từ Việt Nam. Nếu đoàn không đủ 10 khách, Bên B sẽ sắp xếp ngày khởi hành mới và thông báo cho Bên A biết trước 25 ngày làm việc.
• Nếu công ty không tổ chức cho đoàn đi đúng thời gian dự kiến do các nguyên nhân bất khả kháng như: thiên tai, bão lụt, chiến tranh… công ty tổ chức sẽ thu xếp ngày khởi hành mới. Mọi chi phí phát sinh do hai bên tự thoả thuận

CÁC QUY ĐỊNH VÀ LƯU Ý:

• Khi đăng ký tour du lịch, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình, các điều kiện hủy tour. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.
• Lịch trình có thể thay đổi tuỳ thuộc vào tình hình thực tế: thời tiết, lịch bay, giao thông… nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan hoặc được thay thế bằng điểm tham quan khác.Trong một số trường hợp bất khả kháng, điểm tham quan có thể bị đóng cửa đột xuất do quy định của chính quyền địa phương hoặc của ban quản lý, công ty du lịch sẽ sắp xếp điểm tham quan khác phù hợp với lịch trình. Thứ tự điểm tham quan có thể bị thay đổi để phù hợp với tình hình thực tế.
• Giá tour trên áp dụng trên cơ sở thuế và phụ phí sân bay hiện tại của Vietnam Airline là 351 usd/vé. Trong trường hợp thuế và phụ phí sân bay tăng theo thông báo của Vietnam Airline dẫn đến giá tour tăng, chúng tôi sẽ thông báo và gửi văn bản của hàng không tới Quý khách hàng.
• Do tính chất đoàn là khách gom lẻ nên Công ty Du lịch (CTDL) có trách nhiệm gom khách đủ đoàn 16 người trở lên sẽ khởi hành theo đúng lịch trình, có trưởng đoàn đi cùng từ Việt Nam. Nếu đoàn từ 10 – 14 người, CTDL sẽ cử hướng dẫn viên (HDV) ra làm thủ tục cho đoàn tại sân bay Nội Bài.. HDV địa phương sẽ đón đoàn tại sân bay và phục vụ đoàn tại Nga. Nếu đoàn dưới 10 người, CTDL có trách nhiệm thông báo cho quý khách trước ngày khởi hành 05 ngày và thỏa thuận với quý khách về ngày khởi hành mới hoặc hoàn lại cho Quý khách số tiền đã đặt cọc. Công ty du lịch có quyền gom khách từ nhiều công ty khác nhau để đủ đoàn và khởi hành theo đúng thỏa thuận.
• Chương trình chi tiết chính thức được xác nhận trước ngày khởi hành 03 ngày.
• Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước.
• Tuỳ thuộc vào tình trạng phòng thực tế, khách sạn có thể sắp xếp phòng 02 giường đơn thay cho phòng 01 giường lớn. Trong trường hợp lẻ nam hoặc nữ trong đoàn, Quý khách vui lòng ở phòng ghép cho 3 người. Trong trường hợp khách sạn không thể thu xếp được phòng ba, với nhóm bị lẻ khách, vui lòng thanh toán thêm phòng đơn.
• Do đặc tính của đoàn ghép lẻ, nếu Quý khách đăng ký tour theo nhóm lẻ: 3, 5, 7… người, người lẻ thứ 3, 5,7… vui lòng ở chung phòng với khách cùng giới tính ở nhóm khác (trong trường hợp không có khách lẻ thuộc nhóm khác chung phòng thì sẽ ở ghép 3 người/phòng hoặc trả thêm phụ thu phòng đơn nếu ở một mình).
• Bảo hiểm du lịch quốc tế áp dụng cho khách hàng dưới 70 tuổi. Từ 70 tuổi trở lên mức trách nhiệm bảo hiểm du lịch quốc tế trị giá 50% khách hàng dưới 70 tuổi. Từ 75 tuổi trở lên cần kiểm tra sức khỏe, có giấy chứng nhận đầy đủ sức khỏe để đi du lịch nước ngoài và phải có người thân khỏe mạnh dưới 60 tuổi đi cùng. Gia đình và Quý khách nộp Bản cam kết đảm bảo tình trạng sức khỏe với Công ty chúng tôi trước khi tham gia. Nếu có bất cứ sự cố nào xảy ra trên, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm dưới mọi tình huống.
• Quý khách vui lòng tự chịu trách nhiệm về tình trạng sức khỏe của bản thân, an ninh, an toàn trong suốt chuyến đi. Bảo hiểm chỉ thanh toán với các trường hợp cụ thể, được quy định trong Quy tắc bảo hiểm
• Quý khách mang thai xin vui lòng báo cho nhân viên bán tour ngay tại thời điểm đăng ký để được tư vấn thêm thông tin. Không nhận khách mang thai từ 5 tháng trở lên vì lí do an toàn cho quý khách.
• Nếu trẻ em đi cùng họ hàng, yêu cầu phải có hộ chiếu riêng, giấy ủy quyền của cha mẹ và xác nhận của Phường, xã nơi đăng ký hộ khẩu thường trú.
• Bất cứ một hình thức bỏ hoặc không sử dụng dịch vụ gì tại nước ngoài đều không được hoàn lại tiền vì mọi dịch vụ đã được thanh toán trước. Theo chương trình đã ký với đối tác, quý khách sẽ đi theo tour suốt chương trình. Quý khách nào tách đoàn vui lòng báo trước.
• Đối với trường hợp khách làm phẫu thuật thẩm mỹ khuôn mặt, bắt buộc phải làm lại hộ chiếu. Trường hợp khách không làm lại hộ chiếu công ty sẽ không chịu trách nhiệm về vấn đề xuất nhập cảnh của khách. Mọi chi phí về hủy phạt dịch vụ khách hàng sẽ phải tự chịu trách nhiệm.
• Trường hợp Quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân (như hình ảnh, thông tin giấy tờ trong bản gốc bị mờ, không rõ ràng, passport hết hạn, không đúng quy định,…) Công ty sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour. HDV Công ty sẽ hỗ trợ và tìm biện pháp giải quyết tốt nhất cho Quý khách, mọi chi phí phát sinh do khách hàng chi trả.
• Công ty sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp:

+ Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất…

+ Sự cố về an ninh: chiến tranh, khủng bố, biểu tình…

+ Sự cố về hàng không, tàu hoả/tàu thuỷ/tàu cao tốc: trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay.

+ Quyết định của chính quyền địa phương, ban quản lý điểm tham quan…

+ Thiệt hại do sự chậm trễ của các thành viên trong đoàn.

• Nếu những trường hợp trên xảy ra, Công ty sẽ xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa…. và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác). Quý khách hàng chịu trách nhiệm thanh toán các chi phí phát sinh nếu có.

THỦ TỤC XIN VISA NGA:

• Thời hạn nộp hồ sơ để xin visa: Ít nhất 20  ngày trước ngày khởi hành (có thể thay đổi theo quy định của ĐSQ Nga tại Việt Nam).
• Hộ chiếu gốc còn thời hạn trên 6 tháng kể từ ngày khởi hành và còn ít nhất 2 trang trống liền nhau trên cùng một mặt  phẳng để dán visa.
• 02 ảnh 3,5 x 4,5 chụp trên nền phông trắng (ảnh chụp trong vòng 6 tháng so với ngày khởi hành)
• Từ cằm tới đỉnh đầu cao đúng 3 cm. Chất lượng rõ ràng và với khuôn nhìn thẳng. In trên giấy ảnh bình thường (máy ảnh in).
• Chụp cả khuôn mặt, không cười (không đeo kính râm, đội mũ / mũ hoặc vật che đầu khác, trừ khi người nộp đơn mặc những món đồ đó vì lý do tôn giáo hoặc dân tộc của họ).
• Vui lòng thực hiện theo đúng hướng dẫn. Nếu các bức ảnh được trình bày không đáp ứng các yêu cầu này, hồ sơ xin thị thực của quý vị sẽ được coi là không đầy đủ.
• Thông số kỹ thuật khi chụp ảnh cần lưu ý với thợ chụp ảnh: như hình bên cạnh
• Cung cấp các thông tin cá nhân theo bản thông tin Tờ khai xin visa.
• Căn cước Công dân (ảnh chụp hoặc photo)