QUY TRÌNH ĐĂNG KÝ VÀ THỰC HIỆN:
@ Tour ngày thường:
- Quý khách vui lòng đem theo Passport (bản chính), và đóng cọc 50% tiền tour khi đăng ký tour (trước ngày khởi hành ít nhất 6 tuần)
- Hoàn tất thanh toán tiền tour còn lại trước ngày khởi hành: 10 ngày làm việc
- Khách hàng cung cấp hồ sơ xin visa trước ngày khởi hành ít nhất 06 tuần.
@ Lưu ý về Lịch hẹn:
- Du lịch Việt sẽ hướng dẫn thủ tục xin visa, cách điền các mẫu đơn visa, đăng ký ngày nộp hồ sơ, khách hàng phải có mặt để nộp hồ sơ và mang theo hồ sơ bảng gốc để đối chiếu. **Lưu ý: lịch hẹn LSQ đã cho không thể dời, đổi hoặc hủy được.
- Để đảm bảo kết quả Visa của Quý khách có kết quả trước ngày khởi hành. Cty Du Lịch Việt sẽ xin lịch hẹn với ĐSQ/LSQ và Quý khách phải đảm bảo có mặt đúng giờ, đúng ngày hẹn theo lịch hẹn của ĐSQ/LSQ mà Du Lịch Việt đã cung cấp cho Quý khách. Lịch hẹn ĐSQ/LSQ đã cho không thể thay đổi hay hủy được.
- Trong trường hợp Quý khách vì lý do cá nhân không thể có mặt để phỏng vấn hoặc lấy dấu vân tay xin visa theo lịch hẹn mà Du Lịch Việt đã cung cấp cho Quý khách thì Quý khách sẽ chịu phạt hoàn toàn 100% tiền cọc tour
GIÁ TOUR DÀNH CHO TRẺ EM: (tính theo ngày / tháng / năm sinh)
- Trẻ em từ 0 đến dưới 02 tuổi: 35% giá tour người lớn (ngủ chung giường với bố mẹ)
- Trẻ em từ 2 đến dưới 11 tuổi: 85% giá tour người lớn (ngủ chung giường với bố mẹ)
- Trẻ em từ 2 đến dưới 11 tuổi: 95% giá tour người lớn (có giường)
Lưu ý:Trẻ em ngủ chung giường với bố mẹ. Mỗi gia đình chỉ kèm 1 trẻ em, trẻ em thứ 2 đóng 95% để có tiêu chuẩn giường riêng
GHI CHÚ:
- Trường hợp Quý Khách bị từ chối Visa. Chi phí không hoàn lại là 10.000.000 vnđ lệ phí visa Anh, phí thư mời và dịch thuật.
- Trường hợp Quý khách đã có visa Anh hoặc mang quốc tịch được miễn visa Anh, chúng tôi sẽ trừ lại phí nộp lãnh sự là 5.500.000vnd
- Vì tính chất xin visa theo đoàn, quý khách bắt buộc phải đi và về theo đoàn, công ty sẽ giữ hộ chiếu của quý khách cho đến ngày tour khởi hành.
- Nếu Quý Khách được cấp Visa nhưng vì bất kỳ lý do gì mà không thể tham gia chuyến đi (hủy tour). Du Lịch Việt sẽ thông báo với LSQ/ĐSQ hủy (cancel) visa Anh của Quý Khách.
- Trường hợp đoàn không đủ 10 khách người lớn khởi hành (10 khách đi và về theo hành trình tour), Du Lịch Việt có quyền thay đổi, dời tour sang ngày khởi hành gần nhất. Nếu khách hàng không sắp xếp được công việc để tham gia tour kế tiếp, chúng tôi sẽ hoàn trả lại tiền cọc tour/tiền tour sau khi đã trừ đi lệ phí xin visa (6.900.000 vnđ) của Quý khách mà không chịu thêm bất kỳ chi phí và trách nhiệm nào.
- Tùy theo tình hình cấp Visa của ĐSQ/LSQ và tình hình vé máy bay, ngày khởi hành có thể dời lại từ 1 đến 7 ngày so với ngày khởi hành ban đầu hoặc vào đoàn khởi hành tiếp theo gần nhất.
- Hồ sơ xin visa sau khi nộp vào Lãnh Sự Quán sẽ không được hoàn trả lại.
- Trường hợp Quý khách không sử dụng chặng đi của vé đoàn theo tour, các chặng nội địa và quốc tế còn lại sẽ bị hủy hoặc không sử dụng chặng về cũng không được hoàn do điều kiện của hãng hàng không
- Nếu Qúy khách đi cùng đoàn nhưng về sau đoàn, Quý khách sẽ đóng thêm phần chênh lệch vé máy bay về sau đoàn, sau khi có kết quả visa Du Lịch Việt sẽ kiểm ra hành trình vé & báo phần chênh lệch giá vé cho quý khách tại thời điểm kiểm tra vé.
- Bảo hiểm du lịch theo tour tính đến ngày kết thúc tour tại Việt Nam
- Khách có bệnh cá nhân, mãn tính: viêm mũi, máu cao,.. vui lòng tự mang theo thuốc cá nhân khi đi tour.
- Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước.
- Tùy theo điều kiện thực tế mà chương trình tham quan có thể thay đổi hành trình lên xuống cho phù hợp tuy nhiên các tuyến điểm Du Lịch vẫn đảm bảo đầy đủ như lúc ban đầu (đúng theo chương trình). Tuy nhiên, Du Lịch Việt sẽ được miễn trừ trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp khách quan như sau:
+ Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất..
+ Sự cố về an ninh: biểu tình, khủng bố, đình công
+ Sự cố về hàng không: dời, hủy, hoãn chuyến bay, trục trặc kỹ thuật bay, an ninh bay…
- Du Lịch Việt được miễn trừ trách nhiệm và không hoàn trả tiền tour trong trường hợp Quý khách bị từ chối xuất cảnh hoặc nhập cảnh vì bất cứ lý do gì (do cơ quan xuất nhập cảnh quyết định), Quý khách tự túc chi phí mua vé máy bay quay về Việt Nam.
- Đối với những khách hàng chỉ mua Land tour (tức dịch vụ mặt đất tại nước muốn đến), Du Lịch Việt sẽ không khuyến khích khách hàng tự mua/xuất vé máy bay khi chưa có sự xác nhận tour chắc chắn khởi hành từ Du Lịch Việt. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chi phí chuyến đi: khách sạn mua thêm, vé máy bay, visa... của khách hàng nếu tour không khởi hành.
- Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ liên quan (nếu có)
- Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không còn hộ chiếu VN còn hiệu lực thì không du lịch sang nước thứ ba được.
- Quý khách dưới 18 tuổi phải có Bố Mẹ hoặc người nhà trên 18 tuổi đi cùng. Trường hợp đi với người nhà phải nộp kèm giấy ủy quyến được chính quyến địa phương xác nhận (do Bố Mẹ ruột ủy quyền).
- Quý khách từ 70 tuổi đến dưới 75 tuổi yêu cầu ký cam kết sức khỏe với Công ty. Quý khách từ 75 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khoẻ để đi du lịch nước ngoài của bác sĩ + giấy cam kết sức khỏe với Công ty và phải có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khoẻ) đi theo. Ngoài ra, khách trên 75 tuổi phải đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour).
- Không nhận khách hàng từ 80 tuổi trở lên & khách hàng mang thai từ tuần thứ 12 trở lên. Khách hàng mai thai vui lòng thông báo ngay khi đăng ký tour để được tư vấn.
- Phụ nữ mang thai từ 3 tháng trở lên không thể nhập cảnh vào Anh (theo quy định của chính phủ Anh)
- Nếu khách hàng là Việt Kiều hoặc khách nước ngoài và visa ghi trong hộ chiếu là loại visa 1 lần sẽ phụ thu thêm phí visa tái nhập Việt Nam. Mức phí tùy vào từng nước nhập cảnh (chuẩn bị 1 tấm hình 4*6/khách. Riêng visa tái nhập VN làm tại cửa khẩu là 1.100.000VND/khách (chuẩn bị 2 tấm hình 4*6/khách).
- Quý khách mang quốc tịch nước ngoài hoặc là việt kiều phải có visa rời mang theo lúc đi tour.
- Nếu quý khách có thẻ APEC hoặc hộ chiếu các Quốc tịch được miễn visa vào nước đến, phải đem hộ chiếu, thẻ APEC bản gốc đến cho nhân viên phụ trách tour đối chiếu khi đăng ký tour.
ĐIỀU KIỆN HUỶ TOUR:
Trước ngày khởi hành, trong trường hợp không thể tham dự được tour, Quý khách vui lòng thông báo cho Cty Du Lịch Việt và chịu phí hủy tour như sau: (Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ Tết)
Việc huỷ bỏ tour/chuyển tour đi phải được Quý Khách thông báo bằng văn bản gửi trực tiếp tới Cty Du Lịch Việt hoặc qua fax, email, và phải được Cty Du Lịch Việt xác nhận. Việc huỷ bỏ bằng điện thoại là không hợp lệ và không được chấp nhận.
@ ĐỐI VỚI TOUR NGÀY THƯỜNG:
| Thời gian thông báo hủy tour | Phí hủy tour |
Hủy ngay sau khi đăng ký | 30% trên tổng giá tour |
Trước ngày khởi hành 30 ngày | 50% trên tổng giá tour |
16 - 29 ngày trước ngày khởi hành | 75% trên tổng giá tour |
01 - 15 ngày trước ngày khởi hành | 100% trên tổng giá tour |
Hủy tour ngay sau khi được cấp visa | 100% tiền đặt cọc tour |
*** Lưu ý: Bên cạnh việc khách hàng hủy tour sẽ dựa vào các điều kiện hủy phạt như trên. Đồng thời, đối với những khách đã có visa Anh xin visa theo đoàn của Cty Du Lịch Việt, chúng tôi sẽ giữ hỗ chiếu cho đến khi thời hạn visa Anh kết thúc, hết hiệu lực được phép nhập cảnh; Hoặc sẽ thông báo với LSQ/ĐSQ (nơi cấp visa) để đóng dấu mộc “Cancel – hủy” visa của khách. Vì chúng tôi chịu trách nhiệm trong việc nhập cảnh và xuất cảnh Anh Quốc của quý khách.
*** Trường hợp CHUYỂN/DỜI TOUR: Quý khách phải chịu chi phí hủy tour theo quy định Cty Du Lịch Việt như trên. Các trường hợp chuyển tour Cty sẽ xem xét lại tình hình mà có mức hỗ trợ khác nhau.
.jpg)
.jpg)
