ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR:
- Hủy tour ngay sau khi Đại Sứ Quán, Lãnh Sự Quán đã cấp visa: Chi phí huỷ tour là 100% tiền cọc
- Hủy tour từ 30 - 45 ngày trước ngày khởi hành: Phí huỷ tour là 30% trên tổng giá tour
- Hủy tour từ 16 - 29 ngày trước ngày khởi hành: Phí huỷ tour là 70% trên tổng giá tour
- Hủy tour từ 08 - 15 ngày trước ngày khởi hành: Phí huỷ tour là 90% trên tổng giá tour
- Hủy tour từ 01 - 07 ngày trước ngày khởi hành: Phí huỷ tour là 100% trên tổng giá tour
- Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ Tết
Việc huỷ bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty hoặc qua fax, email và phải được Công ty xác nhận.
ĐIỀU KIỆN XIN VISA DUBAI:
- Hộ chiếu gốc (còn thời hạn trên 6 tháng tính theo ngày về) + hình 4 x 6: 1 tấm
- Trẻ em dưới 18 tuổi phải có bản sao khai sinh, đi du lịch cùng bố / mẹ ruột (người giám hộ hợp pháp).
- Thời gian 15 ngày làm việc. (không tính thứ cuối tuần)
- Hành khách nhập cánh UAE cần lưu ý các trường hợp sau:
- Hành khách dưới 18 tuổi nộp hồ sơ xin thị thực UAE: • bắt buộc phải có thông tin cha, me hoặc người giám hồ hợp pháp. • người đã đăng ký trong hồ sơ xin thị thực UAE bắt buộc phải đi cùng chuyến bay với trẻ em (dưới 18t).
- VD: Khi làm thủ tục checkin người đi cùng với trẻ là một người khác (không phải cha hoặc me, hoặc người giám hộ hợp pháp đã đăng ký trong hồ sơ thị thự.) KHÔNG hợp lệ và bị TỪ CHỐI làm thù tục kể cả đó là ông, bà, cô, chú, bác,... cho dù có giấy ủy quyền của cha mẹ).
- Thông tin Hộ chiếu hoặc giấy tờ khác để nhập cảnh vào UAE bắt buộc có đủ các thông tin sau: Phần [Họ hoặc Tên]-(Full name): phải có 02 từ trở lên.
- VD: Nguyễn Fatima. Nếu chỉ có 01 từ Fatima hoặc Nguyễn thì không đủ điều kiện nhập cảnh. Phần [Ngày sinh]-(DOB): phải có đủ ngày, tháng, năm. VD: 11/11/2011. Nếu chỉ có năm sinh 2011 hoặc 00/00/2021 hoặc xx/xx/2021 thì không đủ điều kiện nhập cảnh. Trường hợp khách được cấp UAE visa mà không thỏa yêu cầu của Hộ Chiếu nêu trên thì sẽ vẫn bị từ chối làm thủ tục bay.
LƯU Ý:
- Khi đăng ký tour du lịch, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm, các điều kiện hủy tour trong chương trình.
- Giá chúng tôi đưa ra là giá trung bình áp dụng cho 1 khách lẻ ghép cho đoàn từ 15 khách, trong trường hợp số lượng khách không đủ để khởi hành, công ty sẽ báo trước cho quý khách trước tối thiểu 03 ngày tính từ ngày khởi hành và chuyển khách sang ngày khác gần nhất mà không phải bồi hoàn thêm bất cứ chi phí nào.
- Quý khách vui lòng hoàn tất thủ tục và thanh toán số tiền tour còn lại trước 2 tuần khởi hành. Trường hợp Quý khách bị từ chối Visa, chúng tôi sẽ hoàn trả lại tiền tour và charge phí visa 5.000.000VND
- Trường hợp quý khách đã có visa sẽ được trừ lại 2.000.000VND
- Không giải quyết cho bất kỳ lý do thăm thân, kinh doanh… để tách đoàn. Tùy vao trường hợp cần thiết muốn tách đoàn khách phải báo trước với công ty và chịu phí theo quy định.
- Tùy theo điều kiện thực tế mà chương trình tham quan có thể thay đổi hành trình linh động cho phù hợp tuy nhiên các tuyến du lịch vẫn đảm bảo đầy đủ. Các chuyến bay có thể thay đổi vào giờ chót tùy thuộc vào các hãng hàng không và thời tiết.
- Trường hợp Quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.
- Hồ sơ xin visa sau khi nộp vào Lãnh Sự Quán sẽ không được hoàn trả lại.
- *Trường hợp đặc biệt
- Sau khi Công ty thông báo ký quỹ mà Quý khách không thanh toán tiền ký quỹ (dù đã đậu visa) đồng nghĩa khách chưa hoàn tất thủ tục thanh toán và được coi là tự hủy tour. Quý khách sẽ không được tham gia chuyến đi và Công ty sẽ áp dụng mức phạt theo quy định mục Hủy vé.
- Trường hợp khách từ 70 tuổi phải đi kèm 1 người thân từ 18 – 55 tuổi.
- Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, công ty sẽ nhận đủ số lượng khách tối thiểu 10 khách người lớn và đảm bảo đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Trong trường hợp đoàn không đủ khách, công ty có trách nhiệm thông báo cho Quý khách trước ngày khởi hành 04 ngày và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành khác, hoặc hoàn trả toàn bộ số tiền mà Quý khách đã thanh toán.
- Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có).
*** Công ty được miễn trừ trách nhiệm trong quá trình thực hiện tour nếu xảy ra các trường hợp bất khả kháng do thời tiết, thiên tai, dịch bệnh, đình công, bạo động, chiến tranh hoặc do máy bay, xe lửa, tàu thủy, xe điện bị trì hoãn hay bị hủy do thời tiết hoặc do kỹ thuật… dẫn đến tour không thể thực hiện tiếp được, thì Cty sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh**.
Chúc quý khách một chuyến đi thú vị và bổ ích!
